Πολιτική απορρήτου

Ως Χειριστής προσωπικών δεδομένων, σε συμμόρφωση με τον GDPR (εφεξής «Κανονισμός»), ορίζεται η ατομική επιχείρηση Ευαγγελία Πανταζίδου – "Ergani Ceramics", με έδρα την 28ης Οκτωβρίου 37, 57009, Καλοχώρι Θεσσαλονίκης, Ελλάδα, ΑΦΜ: 078269965, Δ.Ο.Υ.: Ιωνίας Θεσσαλονίκης. Η επιχείρηση επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα ως «Χειριστής».

Τα στοιχεία επικοινωνίας του Χειριστή είναι: e-mail: erganiceramics@gmail.com

, τηλ.: 2310 241362, 6972 087882.

Ως προσωπικά δεδομένα, ορίζεται κάθε πληροφορία που αφορά αναγνωρισμένο ή αναγνωρίσιμο φυσικό πρόσωπο, σύμφωνα με τον ισχύοντα Κανονισμό.

• της δημιουργίας λογαριασμού ή εγγραφής μέλους,

• της συμπλήρωσης φορμών επικοινωνίας ή ενδιαφέροντος,

• της υποβολής ηλεκτρονικής παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Ο Χειριστής επεξεργάζεται μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς, την επικοινωνία με τον Πελάτη και την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας.

Επιπλέον, ορισμένα τεχνικά δεδομένα (όπως διεύθυνση IP, τύπος browser, σελίδες που επισκέπτεστε) συλλέγονται αυτόματα μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας.

Ο Χειριστής αποθηκεύει τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη μόνο για το απολύτως απαραίτητο χρονικό διάστημα που απαιτείται για την επίτευξη των σκοπών επεξεργασίας.

Τα δεδομένα που σχετίζονται με παραγγελίες, τιμολόγηση και λογιστικά στοιχεία τηρούνται για όσο χρόνο ορίζει η ισχύουσα φορολογική και εμπορική νομοθεσία (ενδεικτικά, τουλάχιστον δέκα έτη).

Τα στοιχεία λογαριασμού χρήστη και επικοινωνίας τηρούνται για όσο είναι ενεργός ο λογαριασμός του Πελάτη και έως πέντε (5) έτη μετά την τελευταία συναλλαγή ή επικοινωνία, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη διάρκεια λόγω νομικών αξιώσεων.

Τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για ενημερωτικά email / προωθητικές ενέργειες (newsletter, marketing) τηρούνται μέχρι ο Πελάτης να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του (π.χ. μέσω επιλογής "unsubscribe") ή να ζητήσει τη διαγραφή τους.

Τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών τηρούνται σύμφωνα με τον χρόνο ζωής κάθε cookie, όπως αυτός ορίζεται στις ρυθμίσεις της ιστοσελίδας και στην Πολιτική Cookies, ή μέχρι ο χρήστης να τα διαγράψει από τον browser του.

Μετά τη λήξη των παραπάνω χρονικών διαστημάτων, τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί την περαιτέρω τήρησή τους.

Τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη δεν διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική ή επιβάλλεται από το νόμο.

Αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων μπορεί να είναι:

• Εταιρείες ταχυμεταφορών (courier), για την παράδοση των προϊόντων στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Πελάτης.

• Τραπεζικά ιδρύματα και πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, για την ολοκλήρωση των πληρωμών (π.χ. κατάθεση σε λογαριασμό, κάρτα, ηλεκτρονικές πληρωμές).

• Λογιστές ή λογιστικά γραφεία, για τη συμμόρφωση με τις φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις της επιχείρησης.

• Πάροχος φιλοξενίας (hosting) και πλατφόρμα κατασκευής της ιστοσελίδας, καθώς και τεχνικοί συνεργάτες που ασχολούνται με τη συντήρηση και τεχνική υποστήριξη του ιστότοπου.

• Πάροχοι υπηρεσιών στατιστικών και online διαφήμισης (π.χ. εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας, πλατφόρμες διαφημίσεων), στο μέτρο που αυτό είναι απαραίτητο για την προβολή της επιχείρησης και την ανάλυση της κίνησης της ιστοσελίδας.

Οι παραπάνω τρίτοι ενεργούν, κατά περίπτωση, ως ανεξάρτητοι Υπεύθυνοι Επεξεργασίας ή ως Εκτελούντες την Επεξεργασία, σύμφωνα με τον GDPR και με βάση σχετικές συμβάσεις ή όρους χρήσης, μέσω των οποίων διασφαλίζεται η προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Τα προσωπικά δεδομένα δεν πωλούνται ούτε εκμεταλλεύονται εμπορικά προς όφελος τρίτων, πέραν των ανωτέρω περιγραφόμενων περιπτώσεων που είναι απαραίτητες για την παροχή των υπηρεσιών μας προς τον Πελάτη.

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, τα δεδομένα μπορεί να διαβιβαστούν σε δημόσιες αρχές ή δικαστικές αρχές, όταν αυτό απαιτείται από την κείμενη νομοθεσία ή για την υπεράσπιση νόμιμων δικαιωμάτων της επιχείρησης.

Ο Χειριστής λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κοινοποίηση ή οποιαδήποτε άλλη μορφή παράνομης επεξεργασίας.

Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν, ενδεικτικά:

• περιορισμένη πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένα άτομα,

• χρήση ασφαλών κωδικών πρόσβασης και τακτική αλλαγή τους,

• χρήση ασφαλών συνδέσεων (π.χ. SSL/TLS) για τη μεταφορά δεδομένων μέσω της ιστοσελίδας,

• τακτική ενημέρωση λογισμικού και συστημάτων ασφαλείας,

• συνεργασία με παρόχους φιλοξενίας και υπηρεσιών που εφαρμόζουν αντίστοιχα μέτρα προστασίας.

Παρά την καταβολή κάθε δυνατής προσπάθειας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η μετάδοση δεδομένων μέσω του διαδικτύου δεν μπορεί να είναι απολύτως ασφαλής και ότι ο Χειριστής δεν μπορεί να εγγυηθεί την πλήρη ασφάλεια των δεδομένων που αποστέλλονται ή λαμβάνονται ηλεκτρονικά.

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί παραβίαση ασφάλειας προσωπικών δεδομένων που ενδέχεται να επιφέρει υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των υποκειμένων, ο Χειριστής θα προβεί στις απαιτούμενες ενέργειες, σύμφωνα με τον GDPR, συμπεριλαμβανομένης, όπου απαιτείται, της ενημέρωσης της αρμόδιας εποπτικής αρχής και των επηρεαζόμενων υποκειμένων.

Ο Χειριστής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει οποτεδήποτε την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον νομικό και κανονιστικό πλαίσιο.

Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα της ιστοσελίδας www.ergani-ceramics.gr

και θα ισχύει από τη χρονική στιγμή της δημοσίευσής της, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Συνιστάται ο Πελάτης να ελέγχει περιοδικά την Πολιτική, ώστε να ενημερώνεται για τυχόν τροποποιήσεις.

Σε περίπτωση που κάποιος από τους όρους της παρούσας Πολιτικής κριθεί άκυρος ή ανίσχυρος, αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων όρων, οι οποίοι παραμένουν σε πλήρη ισχύ και παράγουν κανονικά τα αποτελέσματά τους.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων διέπεται από το ελληνικό δίκαιο, τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Οποιαδήποτε διαφορά τυχόν προκύψει σε σχέση με την παρούσα Πολιτική υπάγεται στην αρμοδιότητα των δικαστηρίων Θεσσαλονίκης.

Οι παρόντες Όροι τίθενται σε ισχύ από τις 01.12.2025.
(Αν θέλεις, μπορείς να αλλάξεις την ημερομηνία στην ημέρα που θα τους οριστικοποιήσεις.)